Snabb leverans / Säkra betalningar / Enkla returer

Om returer och bytesrätt

Vår returpolicy

Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta/returnera den på något av följande sätt:

Byte
Kontakta oss via vårt kontaktformulär, begär en retursedel och skicka tillbaka varan med posten. Du kan byta ut produkten mot en annan, eller i händelse av att bytet beror på funktionsfel byts den mot en ny produkt som sedan skickas på nytt till dig.

Retur
Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka den. Skicka den sedan tillbaka till oss på följande adress:

Återbetalning
Vårt mål är att hantera returen inom 14 arbetsdagar från att den mottagits av GERA Group AB. Summan återbetalas till dig inom 30 dagar från att returen har hanterats.

Frakt

Vid byte på grund av felaktigt köp står kunden för eventuella returkostnader, kontakta GERA Group AB innan retur påbörjas. Vid byte eller retur på grund av defekt produkt, vänligen kontakta GERA Group AB för vidare information.